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FAQ

Dúvida Frequentes

Clima e Altitude

Já houve anos em que as nevascas na Cordilheira dos Andes chegaram em abril. Mas já teve temporadas em que elas só apareceram no final de julho.

Você terá mais chance de ver neve caindo ou de pelo menos poder caminhar sobre ela entre o final de maio até final de agosto.

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Quando neva no chile?

O Chile é um país lindo o ano todo, mas se você quer neve garantida deve vir entre o final do mês de Maio e o final do mês de setembro. As datas informadas podem variar um pouco de acordo com as condições climáticas. 

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Qual a melhor época para visitar o Deserto do Atacama?

Quando neva no Chile?

Se há neve, recomendamos você a usar roupa térmica mesmo se está calor.Estas são roupas especiais para a neve, ou seja, impermeáveis, que servem também para lhe manter seco, pois se você molhar sua roupa, você irá passar frio com ou sem sol, e isso não será uma experiência agradável.

Cada pessoa tem um organismo diferente, algumas não sentem nenhum efeito de altitude e outras sentem dor de cabeça, leve tontura e cansaço. Recomendamos alimentação leve (evitar gorduras e carne vermelha), não ingerir bebida alcóolica em excesso, beber bastante água e dormir bem. Folhas e chá de coca e chachacoma (ervas locais) podem ajudar a combater os efeitos da altitude.

Passeios

A estações de Ski geralmente abrem no mês de Junho, o dia varia de acordo com a quantidade de neve, e geralmente permanecem abertas até início do mês de setembro. 

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Quando neva no Chile?

Sim, porém ter em conta que o Deserto do Atacama está a cerca de duas horas de avião de Santiago do Chile. Para chegar no Atacama, a melhor opção é ir de avião, saindo de Santiago. O aeroporto mais próximo do deserto é o de Calama. Diversas empresas fazem o trajeto, como a Sky, Latam e JetSmart. Chegando em Calama, será necessário um transfer até San Pedro do Atacama, a viagem leva em torno de 1 hora.

Para visitar a região de Santiago e do Atacama na mesma viagem recomendamos pelos menos 8 dias de disponibilidade.

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Descubra como ir de Santiago ao Deserto do Atacama

Roteiro de 10 dias para conhecer Santiago e o Deserto do Atacama

Descubra onde fica o Deserto do Atacama e como chegar até ele

Em Santiago e região as crianças também adoram os nossos passeios. Geralmente elas preferem passeios com neve e natureza. Temos o passeio Cascata el Yeso que conta com uma pista de patinação no gelo artificial. 

O Parque Farellones, que reserva diversas atrações para crianças como tirolesa, ski bunda no inverno, etc. Mas eles também têm diversão garantida no City Tour em Santiago, o “Santiago Moderno”, onde visitamos os 3 principais parques de Santiago, e eles terão a chance de interagir com Flamingos. E no city tour de Viña del Mar e Valparaíso, dependendo a época do ano é possível ver leões marinhos. 

No Deserto do Atacama segue a mesma lógica, geralmente as crianças por instinto amam a natureza e aventura e adoram todos os passeios. De qualquer maneira os mais recomendados são: Laguna Cesar e Termas de Puritama onde é possível nadar sem boia, flutuando na superfície da água.


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Procurando diversão para toda a família? Aproveite o Chile com crianças

 

Vai depender da disposição. Nenhum de nossos passeios, tanto como no Deserto do Atacama quanto em Santiago e região tem restrições para idosos. 

Na maioria dos nossos passeios não! Fazemos paradas para tomar café da manhã e almoçar, estes não inclusos no valor, e alguns passeios inclui picnic.

Na maioria dos nossos passeios sim! Café da manhã, almoço ou picnic, de acordo com a necessidade de cada passeio.

Portunhol. Trabalhamos com praticamente somente guias chilenos, tanto em Santiago como no Deserto do Atacama. Porém todos com vasta experiência com o turista brasileiro.

Os alimentos do picnic variam, mas geralmente você encontrará: queijo picado, cream cheese com molho de soja e gergelim, salame picado, azeitonas, batata frita de pacote, água, suco e vinho.

A comunidade local de San Pedro de Atacama é quem decide os valores a serem pagos, bem como os descontos cedidos. Em troca eles disponibilizam banheiros, chuveiros, demarcação de caminhos e outras utilidades que podem ser encontradas nos locais dos passeios.

Isso varia de acordo com cada passeio, mas em nenhum a viagem de ida ou volta dura mais de 2h30min.

Nos passeios em Santiago e região nós buscamos e deixamos você na porta do seu respectivo hotel, desde que seja dentro da rota turística que engloba os bairros Centro, Providencia, Las Condes e Vitacura.

O mesmo se aplica para a maioria dos passeios no Deserto do Atacama, salve algumas exceções onde será feito um ponto de encontro no centro de San Pedro de Atacama para coleta e entrega de passageiros.

Em passeios na região de Santiago

Crianças de 0 a 2 anos (de colo) não pagam os passeios.
Crianças de 3 a 9 anos pagam somente metade do valor dos passeios.
Crianças com 10 anos ou mais pagam o valor normal dos passeios.

Para o uso da cadeirinha é cobrado metade do valor do passeio.

O desconto do valor dos passeios é garantido somente mediante ao documento de identificação com foto do favorecido.

Os passeio no Deserto do Atacama não contam com descontos para crianças.

Sim. Opção recomendada para grupos ou famílias que desejam um serviço
exclusivo com guia particular, itinerário e horários flexíveis, que se adequam de acordo com sua vontade. Na opção de passeio privado
contamos também com outros destinos além dos apresentados no nosso site.
Caso tenha interesse, solicite ao seu consultor!

Salar de Uyuni

O passeio para o Salar de Uyuni parte de San Pedro de Atacama

O deslocamento de San Pedro de Atacama até a fronteira com a Bolívia é feito em uma van com lugar para até 14 passageiros.

O restante do passeio é feito em veículos 4×4, com lugar para até 6 passageiros em cada.

Em hosteis parceiros da Destino. As de hospedagem no Salar de Uyuni são limitadas, mas fique tranquilo pois isso não significa desconforto. Você irá ter uma ótima noite de sono e banho quente.

Sim, este passeio conta com café da manhã, almoço e janta durante todos dias de passeio.

Lanches não estão inclusos e devem ser levados para o passeio.

– Pesos Bolivianos: Recomendamos comprar 250 pesos bolivianos

– Entradas a los parques: dia 1 = 150 $Bs, dia 3 = 30 $Bs

– Banho quente nos hosteis = 10 $Bs

– Passaporte + documento emitido pela PDI

– 6 litros de agua por pessoa

– Roupas de frio e calor, as temperaturas mudam muito com a altitude.

– Óculos de sol

– Boné/chapéu 

– Toalha

-Tênis adequado ou calçado de trekking

– Protetor solar

– Papel higiénico

– Lanches

Será por conta do passageiro o custo das entradas nos parques que são pagos em pesos bolivianos.

Recomendamos comprar 250 pesos bolivianos por pessoa.

– Entradas a los parques: dia 1 = 150 $Bs, dia 3 = 30 $Bs

– Banho quente nos hosteis = 10 $Bs

Assim como em todos os nossos passeios, nossos guias falam em um dialeto conhecido como portunhol, o qual geralmente é bem compreendido pelos brasileiros.

Os guias deste passeios são bolivianos e contam com uma vasta experiência com brasileiros.

Você precisará apenas do seu RG ou Passaporte e o documento emitido pela PDI.

Este passeio começa e termina na altitude, que pode ultrapassar 5.000 metros acima do nível do mar em alguns pontos.

Não se preocupe com isso, apesar do ar ser rarefeito na altitude, pode-se evitar qualquer tipo de mal estar com refeições leves e hidratação.

Fumantes devem evitar ou diminuir seu hábito de fumar afim de evitar qualquer tipo de mal estar devido a altitude.

A temperatura pode variar bastante devido a altitude. Podendo fazer bastante frio e calor em um curto período de tempo.

Recomendamos levar roupas para calor e frio intenso.

 

Em caso se chuva o passeio poderá ser remarcado, ou então devolveremos o valor integral do investimento.

Em caso de emergência levamos ao hospital mais próximo, e o custo é de responsabilidade do passageiro. 

Está excursão não conta com seguro de viagem.

O passageiro ao contratar um seguro à parte deve verificar se o mesmo tem validade na Bolívia.

O câmbio deve ser feito em Santiago ou San Pedro de Atacama.

Durante a viagem não é possível trocar dinheiro.

Podem, porém devido a altitude e a longa duração do passeio, não recomendamos este passeio para crianças e pessoas idosas.

Não há sinal sinal de celular e nem wi-fi durante praticamente todo o passeio.

Sim, fale com um de nossos consultores para ver as condições especiais para grupos.

Orçamento

BLACK FRIDAY

  • Todos passeios no deserto do Atacama
  • Salar de Uyuni
  • Passeios em Santiago & Região
    (exceto tours Happy Ending e tickets Ski Day)
  • Hospedagem no Atacama

Não, nosso maior desconto atual é o de 20% OFF.

Pagamento para compras através do website: 100% do valor é cobrado no ato da compra, este montante pode ser pago via transferência bancária ou PagSeguro (até 12x, 2x sem juros). 

Pagamentos para compras diretas com consultor: 20% do valor é cobrado no ato da compra. Você pode pagar este valor via PagSeguro (até 12x, 2x sem juros), ou através de depósito bancário. O restante do valor deverá ser pago via transferência bancária até um dia antes do passeio ou diretamente ao guia no início do primeiro passeio. Também é possível pagar 100% do montante via cartão de crédito, taxa de 5% sobre o valor total será aplicada neste caso.

Você pode consultar os valores dos nossos passeios em nosso site a hora que quiser, ou através da página de orçamentos, ou também pode solicitar diretamente através do WhatsApp com um de nossos consultores. Para isto nos informe quando você está vindo ao Chile, que entraremos em contato.

Cada um de nossos passeios tem o seu respectivo valor. Os valores você pode conferir através do nosso site ou também solicitando um orçamento personalizado diretamente com um de nossos consultores. Para isso é preciso nos informar a data da sua viagem aqui.

Após efetuar a compra dos passeios pelo nosso site um de nossos consultores irá entrar em contato com você em até 24 horas úteis através do whatsapp (ou email), para lhe ajudar no agendamento de seus passeios de acordo com as datas da sua viagem e a disponibilidade dos nossos passeios. 

Após isso feito, você irá receber o voucher com o seu itinerário.

Cancelamento até 15 dias antes do passeio, devolução de 100% do valor.


Cancelamento entre 14 e 3 dias antes do passeio, devolução de 80% do valor.
(multa de 20% do valor do passeio)

Cancelamento com menos de 48h antes do passeio, devolução de 50% do valor.
(multa de 50% do valor do passeio)

Cancelamento do passeio por motivo de força maior, (clima, trânsito ou outro) quando possível para ambas as partes o passeio é reagendado, ou então devolvemos 100% do valor pago pelo passeio.

Para mais informações acesse a nossa política de cancelamento.

Compra e Agendamento de Passeios

Pagamento para compras através do website: 100% do valor é cobrado no ato da compra, este montante pode ser pago via transferência bancária ou PagSeguro (até 12x, 2x sem juros). 

Pagamentos para compras diretas com consultor: 20% do valor é cobrado no ato da compra. Você pode pagar este valor via PagSeguro (até 12x, 2x sem juros), ou através de depósito bancário. O restante do valor deverá ser pago via transferência bancária até um dia antes do passeio ou diretamente ao guia no início do primeiro passeio. Também é possível pagar 100% do montante via cartão de crédito, taxa de 5% sobre o valor total será aplicada neste caso.

Sim, a maioria dos nossos passeios seguem um cronograma fixo de horários que você pode consultar através do nosso site ou diretamente com um de nossos consultores.

Apenas alguns tours se diferenciam disso por serem mais curtos, podendo então ser realizados pela manhã ou tarde. 

De qualquer forma, após a compra, seu consultor vai lhe manter a par dos horários dos passeios a serem realizados.

Não se preocupe, você também nos encontra no WhatsApp da nossa central, (+56 9 7688 2214) ou nos envie uma mensagem em nosso Instagram ou Facebook. Basta informar o seu e-mail, para que possamos localizar seu consultor, e então ele fará contato o mais rápido possível.

Você pode consultar os valores dos nossos passeios em nosso site a hora que quiser, ou através da página de orçamentos, ou também pode solicitar diretamente através do WhatsApp com um de nossos consultores. Para isto nos informe quando você está vindo ao Chile, que entraremos em contato.

Através do e-commerce em nosso web site, ou diretamente via WhatsApp com um de nossos consultores. 

Nós montamos o seu roteiro de acordo com o pacote escolhido combinando o período da sua viagem e a disponibilidade de passeios para as respectivas datas. Operamos a maior parte dos tours diariamente ou uma vez a cada dois dias, facilitando e flexibilizando o agendamento. 

Solicite o contato aqui!

Cada um de nossos passeios tem o seu respectivo valor. Os valores você pode conferir através do nosso web site ou também solicitar um orçamento personalizado direto com um de nossos consultores. Para isso é preciso nos informar a data da sua viagem aqui.

Após efetuar a compra dos passeios pelo nosso site um de nossos consultores irá entrar em contato com você em até 24 horas úteis através do whatsapp (ou email), para lhe ajudar no agendamento de seus passeios de acordo com as datas da sua viagem e a disponibilidade dos nossos passeios. 

Após isso feito, você irá receber o voucher com o seu itinerário.

Cancelamento até 15 dias antes do passeio, devolução de 100% do valor.


Cancelamento entre 29 e 3 dias antes do passeio, devolução de 80% do valor.
(multa de 20% do valor do passeio)

Cancelamento com menos de 48h antes do passeio, devolução de 50% do valor.
(multa de 50% do valor do passeio)

Cancelamento do passeio por motivo de força maior, (clima, trânsito ou outro) quando possível para ambas as partes o passeio é reagendado, ou então devolvemos 100% do valor pago pelo passeio.

Para mais informações acesse a nossa política de cancelamento.

A Destino Chile não se responsabiliza por objetos perdidos ou extraviados.

Hospedagem no Atacama

Sim, todos os quartos são privativos.

Sim, todos os quartos contam com banheiros privativos.

Sim, as áreas comuns do hotel contam com sinal de Wi-Fi.

O Hotel La Cochera conta com 5 tipos de cabanas para até 6 pessoas.

Quarto duplo: 18 m², 1 cama de casal, máximo 2 pessoas, conta com mini-cozinha;

Quarto triplo: 18 m², 1 cama de casal, 1 cama de solteiro, máximo 3 pessoas;


Quarto quadruplo: 18 m², 1 cama de casal, 2 camas de solteiro, máximo 4 pessoas;


Quarto quíntuplo e sêxtuplo: 24 m², 2 beliches, 2 camas de solteiro, máximo 4 pessoas, conta com mini-cozinha;

Não há quartos de solteiro, para estes casos sugerimos alugar um quarto para duas pessoas.

Sim, o serviço conta com café da manhã incluso, estilo buffet livre.

Sim, há um espaço em contato com a natureza e com uma linda e límpida piscina.

Sim, a quem for de carro, há uma garagem para estacionar o carro com segurança. Se você quiser usufruir deste serviço, informe seu consultor, pois é preciso reservar com antecedência.

Sim, todos os quartos incluem roupa de cama e toalhas.

Não, nenhum dos quartos contam com televisão.

Somente os quartos quintuplos e sextuplos contam com frigobar.

Sim, as crianças são bem vindas, porém não há a possibilidade de disponibilizar berço. Não há preços especiais para crianças.

Sim, os quartos contam com calefação.

É só avisar alguém do hotel na noite anterior, e eles irão preparar uma “lanche box” pra você levar no passeio.

A meia quadra da rua principal de San Pedro de Atacama, Caracoles, onde você encontra, mini mercados, restaurantes, lojas, etc. Este é, sem dúvidas, um dos hotéis mais bem localizados que você encontrará no deserto.

Check in: à partir das 15:30.

Check out: máximo até ao meio dia, após este horário será cobrado o valor de uma nova diária.

Sim, devido a esta parceria, clientes da DC contam com 15% de desconto fechando diretamente conosco.

Somente reservamos o hotel para clientes, ou seja, para aqueles que também fecharem passeios.

Você pode consultar os valores dos nossos passeios em nosso site a hora que quiser, ou através da página de orçamentos, ou também pode solicitar diretamente através do WhatsApp com um de nossos consultores. Para isto nos informe quando você está vindo ao Chile, que entraremos em contato.

Grátis se realizada 60 dias antes da data do check in;

50% do valor da reserva será cobrado caso feita fora deste prazo.

Moeda, Transporte e Comunicação no Chile

A cotação pode variar. 

Se o valor for pago em moeda estrangeira (real ou dólar), a cotação de conversão será calculada com uma cotação fixa. Consulte os valores da conversão com o seu consultor.

Para conversões de outras moedas, usamos como referência a cotação do mesmo dia que a troca é feita. 

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Descubra a Cotação do Peso Chileno e Dicas Para Valorizar o Real no Chile

Para pagamentos do valor restante de seus passeios, aceitamos reais, dólar ou pesos chilenos. 

Poucos lugares costumam aceitar pagamentos em dólar ou reais, mas lembre-se que a moeda do país é o peso chileno, então para não correr riscos compre pesos chilenos em alguma casa de câmbio.

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Descubra a Cotação do Peso Chileno e Dicas Para Valorizar o Real no Chile

Há caixas eletrônicos em que se pode sacar a moeda local e inúmeras casas de câmbio, a maioria na Rua Toconao, onde é possível trocar dólares, euros ou reais por pesos chilenos. Porém, a taxa de conversão costuma não ser tão vantajosa, saindo mais em conta trocar dinheiro em Santiago, por exemplo.  

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Descubra a Cotação do Peso Chileno e Dicas Para Valorizar o Real no Chile

O aeroporto mais próximo de San Pedro é o El Loa, em uma cidade chamada Calama. Fica a 100 quilômetros e um pouco mais de uma hora de carro de San Pedro de Atacama. A Latam (TAM) e a Skyairlines tem voos diários de Santiago a Calama.

Recomendamos a empresa Transfer Pampa. Caso prefira, podemos agendar o traslado para você! O pagamento será feito diretamente no transfer, em pesos chilenos, no momento da chegada ao aeroporto.

A maioria dos hotéis oferece wi-fi, porém a conexão não é de alta velocidade.